Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Scala Digital actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web, en los términos de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega de forma voluntaria y los datos técnicos que genera su navegación:

2.1 Datos que usted nos proporciona

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el contenido de su mensaje.
• Formulario de descarga de guías: nombre, empresa, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Contacto directo: los datos que comparta al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico.

2.2 Datos recolectados automáticamente

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Identificadores de cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

No recolectamos datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, convicciones religiosas o políticas, entre otros) ni datos de menores de edad. Si usted nos envía este tipo de información de forma espontánea, la eliminaremos.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder sus solicitudes, consultas y cotizaciones.
• Contactarlo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento comercial a su interés.
• Entregar el material solicitado (guías, diagnósticos y demás contenidos descargables).
• Prestar, ejecutar y facturar los servicios contratados.
• Enviar información sobre nuestros servicios, contenidos y novedades, cuando usted lo haya autorizado.
• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el sitio web y nuestra oferta.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Autorización del titular

Al marcar la casilla de autorización y enviar cualquiera de nuestros formularios, usted declara que los datos suministrados son veraces y otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que Scala Digital trate sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

Esta autorización es voluntaria. Sin embargo, si decide no otorgarla, no podremos atender su solicitud ni entregarle el material o servicio requerido.

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Scala Digital.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Escriba a info@scaladigital.co indicando en el asunto «Protección de Datos», su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto para responderle. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de ley.

6. Cookies y tecnologías de terceros

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para medir audiencia y para medir la efectividad de nuestras campañas. Los terceros que intervienen son:

Estos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia. Al usar el sitio usted acepta esta transferencia internacional, realizada bajo las políticas de privacidad de cada proveedor.

Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivarlas puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

7. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales mientras exista una relación comercial vigente, mientras sean necesarios para las finalidades descritas, o hasta que usted solicite su supresión. Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito mediante HTTPS, acceso restringido a la información y uso de proveedores que cumplen estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página junto con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán informados por los medios de contacto que tengamos registrados.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a info@scaladigital.co o por WhatsApp al +57 310 298 1301.